晨光微熹，G50沪渝高速湾沚服务区已车流涌动。驿达万佳工作人员麻利地将莲子摆好。“今年陶辛的新莲子！带回家煮银耳羹，清火又香甜！”他洪亮的吆喝声穿透引擎轰鸣，几位河南牌照的司机闻声驻足。十几公里外，芜宣机场航站楼灯火通明。青橘园便利店玻璃柜台前，店主陈玉指尖轻抚过非遗食品礼盒：“这是湾沚九十殿非遗工艺米糕，带给家人尝尝江南心意。”飞往深圳的商务客欣然扫码——两小时后，这盒烙印着芜湖图案的糕点将出现在异地的家中。

　　这里是凯发k8芜湖湾沚区的“城市玄关”。一条贯通长三角的交通动脉，一座辐射全国的航空枢纽，每日吞吐数以万计南来北往的客商。而在川流不息的通道旁，驿达万佳与青橘园便利店的方寸小店，正让深藏乡野的湾沚莲子、手工米糕，搭上疾驰的车轮与翱翔的银翼。鲜为人知的是，这场农产品出村闯关的背后，跃动

　　着芜湖湾沚区烟草专卖局（营销部）创新推行的“专销协同”力量——专卖管理与营销服务双线融合，为不同终端量身定制突围路径。

　　困局：黄金枢纽难掘金

　　时间倒回三年前，高速服务区的驿达万佳，货架上堆满的矿泉水、泡面鲜人问津。“旅客上个厕所就走，一天上千客流成交不到百单。”更让人揪心的是库房里积压的本地特产——莲子颗颗饱满却裹着麻袋无人问津，印着歪扭字迹的包装纸被路过的旅客嫌弃：“这卖相怎么上架的？”

　　同样的焦虑笼罩着陈玉。芜宣机场通航时，她倾尽积蓄拿下航站楼特许经营权，誓要打造“芜湖名片”。迎来的却是旅客拖着行李箱直奔登机口的背影。“上海客人什么没见过？土特产没包装没故事，凭啥买单？”航站楼管理方的罚单更让她心惊：包装无SC码全柜下架！看着仓库里霉变的米糕，她彻夜难眠。

　　芜湖湾沚区局（营销部）在摸底调查中发现症结：“两大枢纽客群截然不同——服务区要解决‘怎么让赶路人停下买’，机场得攻克‘如何让高端客觉得值’。”当陶辛镇的莲农为滞销发愁，当花桥镇糕坊老师傅的手艺濒临失传，这场破局迫在眉睫。

　　破茧：专卖营销双线赋能

　　转机始于湾沚区局的一次跨部门会议。2023年初，“专销协同”服务机制全面升级：专卖管理所与客户服务部混编成组，对枢纽零售户开启“一店一策”精准帮扶。

　　图一：专销协同走访高速服务区市场

　　在车轮滚滚的服务区，专卖人员率先为驿达万佳筑牢经营底线。管理所所长俞贤林带着溯源台账本三访陶辛镇，将莲子合作社检测报告、作坊食品许可证归档成册；客服部主任陶宗磊则蹲点货架，用发光字牌打造“湾沚”专区。“以前卖特产像做贼，现在每袋莲子都有‘身份证’。”王迪拍着贴满合规标签的货箱感慨。更让他惊喜的是营销条线的“神助攻”——得知他刷短视频学带货，客户经理上门拜访手把手教他“直播速成课”：从架设补光灯到设计“赶路尝鲜”话术，从后台运营到对接物流。首场直播镜头对准服务区如织车流，王迪举起莲子高喊：“离家千里带口鲜，给娃炖碗家乡甜！”。直播让更多的人知道湾沚，了解湾沚特产。

　　在银翼起降的航站楼，青橘园便利店迎来更高阶的协同赋能。专卖人员化身“合规智囊”，助她攻克航站楼最严商检：每盒莲子礼罐附二维码溯源，米糕包装嵌商标。“多亏了他们，现在我的机场小店生意可好了！”陈玉指着玻璃柜上的特产笑言。营销团队则施展“点金术”：植入机场“湾沚伴手礼”。“上周北京航线晚点，我们加推莲子试吃，单小时卖出47盒！”此刻她手中的非遗米糕，已从作坊点心升级为标价38元的“芜湖心意”。

　　图二：专销协同服务机场客户

　　蝶变：小特产链动大产业

　　协同之力在田野间荡开涟漪。陶辛镇莲农奚智羚的账本记录着变化：去年莲子论麻袋卖，今年直播价格翻番还供不应求。“多亏了陶经理了，要不我一个60多岁的人哪里会这个啊！”他抚着莲子咧嘴笑。花桥镇糕点坊主陈小玉的灶台也焕然一新——作坊升级成非遗工厂，黑米、糯米新口味直供机场。

　　数据见证双店蜕变：驿达万佳的“高速驿站”特产日均销售额从几百元飙升至几千元，省外复购率达四成，甚至有客商专门来批量采购；陈玉的机场店客单价突破千元，成为来芜湖必购。更深远的变化在产业生态——在芜湖湾沚区局的帮助下，陶辛莲子、芜湖香菜等数十种农产品进驻双枢纽。

　　密钥：服务精准化释放生产力

　　从陶辛荷塘到飞驰的车厢，从花桥灶台到万米客舱，一朵莲子的旅程折射着乡村振兴的新范式。“专卖管底线，营销拓空间，协同的关键在于精准匹配需求。”芜湖湾沚区局（营销部）客服部主任陶宗磊指着墙上的服务地图总结，“当我们在高速店主身后架起直播间，在机场店主手中递过设计稿，实质是用专业化服务打通农产品出村的‘最后一公里’，更打开闯世界的‘最远一公里’。”

　　此刻，又一批湾址土特产包裹登上物流车。它们将经高速公路网辐射全国，借航空航线飞向海外。在这些包裹的签收单上，湾沚的味道正化为具体可感的湾沚故事——而写下序章的，正是那名为“专销协同”的服务密码。（通讯员：王馨莹、陶宗磊、刘玄）